Los e-commerce tienen un problema frustrante: miles de visitas, pero tasas de conversión del 1-3%. La IA cambia esta ecuación de manera radical.
El reto
Una tienda online de productos para el hogar recibía 15.000 visitas mensuales y generaba 180 ventas (1,2% de conversión). El 68% de los visitantes que pasaban más de 60 segundos en una página de producto acababan abandonando.
La solución: bot de recomendación personalizado
- Preguntaba por el uso previsto y el presupuesto
- Recomendaba 2-3 productos concretos
- Resolvía dudas técnicas específicas
- Ofrecía incentivo del 10% para finalizar la compra
Resultados a los 90 días
La tasa de conversión pasó del 1,2% al 2,6%. Las ventas mensuales pasaron de 180 a 390 unidades. Sin aumentar ni un euro el presupuesto publicitario.