El sector immobiliari té un problema crònic: molts contactes, poques visites reals i equips comercials saturats de trucades que no porten a res. La ràtio habitual d'un equip immobiliari sense automatització és del 6-10%: de cada 100 leads, només 6-10 acaben en visita.
La situació de VRR Promotora abans del sistema
VRR Promotora rebia entre 80 i 120 leads al mes a través de publicitat digital. El seu equip feia entre 40 i 60 trucades per obtenir 8-10 visites confirmades. Una ràtio del 8%. A més, el 30% de les visites concertades al final no es presentaven, cosa que significava temps perdut i franges horàries buides.
El chatbot de qualificació per a immobiliàries
El bot dissenyat per a VRR Promotora qualificava cada lead en base a cinc criteris clau:
- Tipus d'habitatge buscat (pis, casa, àtic...)
- Pressupost màxim disponible
- Zona preferida
- Urgència de la compra (immediata, 3-6 mesos, +6 mesos)
- Si ja tenien hipoteca aprovada o havien parlat amb el banc
Amb aquesta informació, el bot puntuava cada lead del 0 al 100. Només els leads amb puntuació superior a 70 passaven a l'equip comercial.
Els resultats al cap de 60 dies
Amb el mateix pressupost publicitari, el nombre de visites confirmades va passar de 8-10 a 28-32 al mes. La ràtio va passar del 8% al 26%. El temps que l'equip dedicava a filtrar leads es va reduir un 70%, permetent-los centrar-se en preparar millor cada visita i tancar amb més efectivitat.
A més, el bot enviava recordatoris automàtics 24h i 2h abans de cada visita, cosa que va reduir les no-presentacions del 30% al 8%.
Per a quines immobiliàries té sentit?
El sistema és especialment efectiu per a promotores i agències que inverteixen més de 500€/mes en publicitat digital i reben almenys 30-40 leads mensuals. Per sota d'aquest volum, l'impacte és menor. Per sobre, la millora és exponencial.